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IT 運維服務是指在維護服務合同的基礎上,對用戶的IT系統進行日常代理維護服務,保障用戶的IT系統正常、穩定、健康的運行。 運維服務方式:運維服務模式靈活多樣,根據所提供運維服務的形式,可以分為電話技術支持服務、遠程網絡支持服務、單次上門現場服務、工程師駐用戶現場服務 等多種方式;根據響應時間,可以分為5×8、5×24、7×8、7×24等服務響應方式。

用戶受益:
集中精力關注主營業務:客戶采取了IT系統運維服務,可以將非核心業務剝離、外包,不但可以解除系統維護的后顧之憂,而且可以極大降低企業人員成本、提高企業利潤率,在保證信息化系統的高校運行的基礎上,借助信息化系統集中精力拓展自己的核心業務。

節約成本:
對企業來講,IT系統運維服務外包可以大大縮減企業的IT部門的支撐隊伍,極大減少管理成本,并可以使IT部門將精力重點放在IT系統規劃和建設上,促進IT系統的建設工作與企業業務目標更加緊密結合,發揮IT部門的數字神經作用。

更高的服務質量:
作為專業的IT運維服務提供商,我們建立了基于ITIL的、符合業界最佳實踐和工業標準的服務管理體系,建立了具有豐富企業管理和IT技術背景的工程師隊 伍,能夠為企業提供切實可行的管理和服務方案,包括建立系統設備檔案、系統維護記錄和系統管理分析報告等服務項目,保障客戶IT系統正常運行,為您提供更 高質量的IT服務。

專業化的梯隊支持:
企業會面臨很多技術問題:硬件、軟件、局域網、互聯網、數據庫以及各種集成系統等,相關內容往往需很多專業工程師才能完成,浩普誠華公司擁有全面的技術背 景、有能力為企業提供如系統設備維護、系統維護、系統升級、軟件開發、軟件維護等全面的技術服務。并結合客戶的實際業務發展需求,提供相應的IT項目咨詢 和建議。 得到超值和增值的服務:作為專業的第三方服務商,我們不但能夠提供日常運維服務,同時也能夠提供適合企業的超值和增值服務,例如對客戶的員工進行定制培 訓、進行系統優化、進行系統安全評估和診斷、進行系統安全加固等等,讓您體驗無處不在的超值服務。
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